Після підтвердження бронювання нашим менеджером ваш квиток буде надіслано на Viber або в інший зручний для вас месенджер. Роздруковувати квиток не потрібно — достатньо мати його в електронному вигляді на вашому пристрої.
Інформацію про автобус та деталі рейсу ви отримаєте за день до виїзду тим же способом.
Ціна квитка вказана безпосередньо при виборі рейсу. Також наша компанія пропонує безкоштовні бронювання. Можливість та кількість безкоштовних бронювань залежить від конкретного перевізника. У певних випадках ми залишаємо за собою право вимагати від пасажира внесення передоплати або повної оплати квитка.
При бронюванні від чотирьох квитків та більше, перевізник вимагає оплату одного квитка, як гарантію наявності місця для пасажира на рейсі.
Можливість перевезення тварин визначається кожним перевізником індивідуально.
Є перевізники які перевозять тварин, а є, які не передбачають такої послуги.
Уточніть цю можливість в нашого менеджера , або повідомте це при підтвердженні поїздки.
Ваше прізвище та ім’я необхідно вказувати транслітерацією відповідно до Вашого паспорта громадянина України для виїзду за кордон чи його аналогу для громадян інших країн..
Ні, не обов’язково. Достатньо мати це підтвердження з собою на мобільному телефоні чи будь-якому іншому пристрої.
Номер телефону необхідно вводити в міжнародному форматі . Для номерів України це +380ХХХХХХХХХ, для Польщі – +48ХХХХХХХХХ
У вартість квитка входить одне місце багажу розміром у сумі не більше 160см (довжина-ширина-висота), вага якого не перевищує 30 кг.
Додатковий багаж можна провозити лише за умови доплати та місця у багажному відділенні , попередньо попередивши менеджера. Ціна залежить від умов перевізника, розмірів та ваги багажу і вказується безпосередньо водієм при посадці.
Ціни вказані у гривнях, польських злотих, чеських кронах або Євро. Розрахунок в разі купівлі квитка у нас на сайті проводиться в гривнях відповідно до комерційного курсу на момент купівлі.
У разі безкоштовного бронювання, ви можете провести оплату при посадці у валюті країни відправлення. У 99% випадків можливий розрахунок іншими вільно конвертованими валютами (крім білоруського та російського рубля!). Розрахунок курсу при оплаті у іншій валюті, ніж вказано у підтвердженні, проводить водій. Цей курс може бути не вигідним для пасажира, проте автобус – не обмінний пункт, тому радимо заздалегідь мати необхідну суму коштів для оплати проїзду
У разі, якщо ви більше не плануєте їхати, прошу зв’язатися з Вашим пересональним менеджером, або звернутися до нас з відповідним повідомленням, вказавши номер телефону та прізвище пасажира.
У разі скасування менш ніж за 24 години до відправлення – кошти, сплачені за бронювання не повертаються
Деякі перевізники надають контакти водіїв. Якщо ми володіємо цією інформацією – номер телефону водія буде вказаний у повідомленні з інформацією про поїздку, яке надходить до 22:00, у переддень відправлення.
Якщо виникла необхідність зв’язатись з водієм, а номера телефону немає – прошу зв’язатися з Вашим пересональним менеджером, або звернутися до нас.
Зазвичай автобуси слідують чіткому графіку. У разі, якщо ви запізнюєтеся, спробуйте максимально завчасно попередити Вашого персонального менеджера, або звернутися до нас, можливо перевізник зможе зачекати декілька (~5-10) хвилин.
Ми будемо намагатись вирішити це питання, проте гарантувати, що автобус чекатиме Вас, не можемо.
Ми НЕ займаємося даним видом діяльності. Передачі/посилки це відповідальність виключно водіїв. Для вашої зручності, на нашому сайті ви можете знайти час та місце відправлення автобусів. У разі такої потреби – звертайтеся безпосередньо до водія!
Жодної допомоги чи гарантії доставки стосовно передач/посилок ми НЕ надаємо.
У разі безкоштовного бронювання ви отримуєте підтвердження бронювання. Менеджер зв’яжеться з вами протягом доби, за умови що ви вказали вірні дані (форма зв’язку – Viber, SMS або телефонний дзвінок). У разі якщо протягом 3 днів з моменту бронювання та/або за добу до відправлення нам не вдасться з Вами зв’язатися за вказаними номером телефону, вайбера чи email – ваше бронювання буде скасовано!Підтверджені менеджером та/або оплачені бронювання дійсні до моменту виїзду з вказаної початкової точки, якщо інше не вказано менеджером безпосередньо пасажиру.
